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社会化营销我们犯的那些毛病

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来源: 作者: 2019-04-05 23:49:17

这是我犯的一些毛病,其他人可能也犯过:被一些“大师”忽悠,犯了“微博万能”的毛病;把传播当做“营销”,犯了概念毛病;挂“洋头”卖狗肉,不能“本土化”的错误;把社会化营销当广告,犯了急功近利的错误等。

头几天,“多看浏览”帮我把写的一些有关“社会化营销”的博文,整理成1本电子书,起了一个煽动性很强的名字,叫做《微权势》。封面下面有一行小字:@黑马良驹 亲授社会化营销秘诀。

一个人脸皮有多厚,才能够这样大言不惭呀。当初,多看的图书把这个封面给我的时候,我没有提出太多异议,由于我不想给他们添太多麻烦。他们这样写,固然有其背后的逻辑。现在营销类的图书,大概也都是这些套路,大多都是标榜读了这本书可以获取甚么营销秘诀,或取得甚么技能,或一下子能够打败谁。这类兜售图书的方式,让我很自然地想起那位在电影《工夫》中向小朋友兜售武功秘籍的“脏老头”,不过是一种“街头骗术”。

实话实说,我也真没有甚么秘诀可言。社交络和社会化营销,都还是新生事物,在国外尚且没有系统的营销理论,在国内更谈不上有甚么社会化营销理论。这个时候,社会化营销刚刚起步,大家都是在探索,还远没到总结营销秘诀的时候。如果有秘诀的话?那也肯定是假的。

我不知道会有多少人会真正看我写的这45篇文章。如果你是奔着寻觅营销秘诀的话,你肯定会失望,由于真没有甚么“如来神掌”和营销秘诀。我书里没有,我相信其他人的书里也没有,有的只是一些毛病,一些教训。

这几年,我们在社会化营销方面,都犯了哪些毛病呢?在《微势力》的一些文章中,能找到一些端倪,这是我犯的一些毛病,其他人可能也犯过。

1、被一些“大师”忽悠,犯了“微博万能”的毛病

在中国,从来不缺少投机者,微博火就会出现“微博营销大师”,火就会出现“营销大师”。2011年初的时候,刚创业不久,想在微博营销界大展拳脚的我,就迷恋上某位微博营销大师。我开始关注他的微博,熟读他的语录,关注他的行踪,开始相信“微力无边”和“破拆理论”,认为微博具有奇异的魔力。

在大师理论的指点下,我开始尝试写一些微博营销的文章,我先从我比较熟习的地产行业入手,写了《潘石屹为何钟情房产电商》、《从万人围观蔡明,看家具行业的微博营销》,开始煞有介事地为地产行业设计微博的商业模式了。

两年以后,回过头来再看这几篇文章肯定说这是“痴人说梦”。但在那个阶段,的确被大师理论所蛊惑,像我一样想信誓旦旦再造商业模式的人大有人在。

我在阅读了国外的一些有关社会化媒体的书籍以后,终究身上的“遗毒”排干净,对社媒有全新的认识。终究在去年年初,写了一篇《谁是社会化媒体时期真正的大师》。

里面有一句话,我感同身受:其实在社会化媒体时代不存在任何大师,如果你保持精神自由和独立思考,每个人都将是大师。

2、把传播当做“营销”,犯了概念毛病

在2012年的微博上,最抢镜的当仁不让的是一些互联企业的CEO们,他们是雷军、刘强东、陈年、周鸿祎,还有从“外语圈”空降到“IT圈”的老罗。他们冲锋陷阵的目的只有一个,就是为自己的企业和产品做营销,所以就有了小3大战、电商大战、3B大战。

去年,我写了大量的有关互联企业的微博口水战的文章,比如《刘强东凭甚么挑战美苏》、《从京东“西红柿门”看事件营销的全周期》、《CEO微博营销的流派》等文章。

去年,的确在微博上,一些CEO呼风唤雨,掀起了很多波涛,这种口水战被人津津乐道为“微博营销”。但是这种口水战,除吸引眼球,到达了传播的效果,与用户没有构成真正的互动。所以并不是社会化营销,充其量是传播。

雷军的小米,虽然也遭众多人诟病,但是其社会化营销的线路还是正确的,就是以“米粉”为中心,而不是以企业和产品为中心。

3、挂“洋头”卖狗肉,不能“本土化”的毛病

在社会化营销领域,概念满天飞,一会儿“微博营销”,一会儿有“营销”,一会儿又“O2O”

,许多人把贩卖社会化营销理念和新名词当成“终生事业”。他们的目的只有一个,就是让对方感觉自己是“专家”,在莫名其妙的时候把单子签了。明着说的是国外的理念,实际上做的却是“僵尸”和“水军转发”的勾当。披的是“洋”皮,卖得却是狗肉。

这类“伪理论”和“假概念”的大行其道,不但没传播了社会化营销理论,反而误导了一些企业老板和民众。在《社会化营销为何在中国水土不服》1文中,还从中国用户的心理特征、商业环境、舆论环境三个方面,分析了社会化营销难以在中国扎根的缘由。

4、把社会化营销当广告,犯了急功近利的毛病

经常会有企业老板找到我,问我一个月能否把其企业微博粉丝增长一百万,还要真粉丝。我说我实在做不了,你应当去淘宝找人帮你。一个月加一百万僵尸粉,实现起来都有难度,何况还要真粉丝呀。

这个老板对微博的毛病认识,是一个普遍现象。目前,还有很多人,还认为微博营销就是做一次广告,乃至认为是很便宜的营销方式。他这样的毛病认识,终究致使花了钱买了一堆水军转发,赚了些口水和眼球,但与真正的潜伏用户没有任何互动和交换。

他们之所以有这类毛病认识,跟一些专家的误导和一些传统意识有直接关系。所以,在这本书中我用3篇文章的篇幅写了《关于微博运营的实话》,目的就是想让更多的人真正了解微博和社会化媒体到底是什么东西。正本溯源,才不至于输在出发点上。

除我自己比较熟习的社会化营销的领域,在《微权势》中我还“一本正经”写了很多微博红人和热门事件传播分析的文章,诸如《度娘为何会一夜走红》、《平壤崔成浩成名的社会原因》、《留几手走红背后的“求虐文化”》、《从江南style看络流行文化》。实话实说,有些纯属是应景之作,也就是跟个热门,凑个热烈。但是,如果把这些文章作为一个整体来看,也的确能勾画出去年社会化媒体的一些热门的走向,看出社会化媒体传播的一些端倪和规律来,也算我没白费工夫。

曾国藩曾说“任事者当置身利害以外,建言者当设身利害之中”。希望我这个在社会化营销的从业人员,透过这些切身的体会、所犯的一些错误、走的一些弯路,让你能够管窥一些正在产生改变的商业和生活,和我们身处的时期。

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07:55 via weibo

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