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来源: 作者: 2019-05-17 01:53:45

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2010年6月28日-微软公司近日宣布,Microsoft Dynamics CRM在独立研究机构Forrester Research公司最新发布的两项报告中均被评为领军者,这两项报告分别为 “Forrester Wave™: 2010年第二季度中型企业客户关系管理(CRM)套件”和“Forrester Wave™: 2010年第二季度大型企业客户关系管理(CRM)套件”。Forrester Research公司表示被评为领军者的企业均具有强大的产品和优秀的市场策略。

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ster Research公司副总裁及首席分析师William Band在报告中称:“诸多CRM项目在2009年被搁浅或取消,但是Forrester最近的调查显示,各个企业正加大投入以改善他们忽略了18个月的客户管理能力。如果你是一名大中型企业的业务流程领导者,你将面临如何选择最佳的CRM解决方案并使企业从中获益的挑战。Microsoft Dynamics CRM能够为大中型企业提供灵活的解决方案,微软终究通过为企业提供多种业务选择模式,推行其深入CRM市场的策略,企业可以自由选择如何部署、购买和使用该应用程序。”

Forrester Wave报告按照中型企业需求所反映的516项标准,对19项CRM套件解决方案进行评估;并按照大型企业需求所反映的516项标准,对18项CRM套件解决方案进行评估。这些要求包括能够提供多功能CRM运用套件,解决方案须针对多个行业,产品已发布并得到广泛应用等。

Forrester调查发现大中型企业有众多方案可以选择。经过对众多CRM解决方案进行评估,Forrester对Microsoft Dynamics CRM 操作简单和部署快捷的特性大加好评。报告指出:“微软拥有SaaS解决方案即Microsoft Dynamics CRM Online,通过与系出同门的outlook完善整合,使用户能够在熟悉的操作环境中工作。另外,Microsoft Dynamics CRM还凭借其优秀的可操作性、低成本、以及与远高于传统CRM应用的评估速度而深得用户青睐。”

微软Microsoft Dynamics CRM总经理Brad Wilson表示:“我们非常荣幸被评为CRM行业的领军者,这也有助于帮助客户抓住新机会,促进其业务增长。微软一直致力于为全球企业提供创新和有价值的解决方案,我们同时也侧重于提升最终用户的工作效率、业务流程的灵敏性、以及客户使用公共和私有云部署模式能力。”

关于“Forrester Wave™: 2010年第二季度中型企业客户关殡仪馆内死者遗体莫名失踪殡仪馆内诈尸吓坏
系管理(CRM)套件”和“Forrester Wave™: 2010年第二季度大型企业客户关系管理(CRM)套件”报告,可访问:

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关于Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics 是一套易于定制的集成商务管理解决方案,能帮助您和您的员工更有把握地进行业务决策。Microsoft Dynamics 的工作方式与广为熟知的 Microsoft 软件(如 Microsoft Office)类似,这意味着您的员工不必经历漫长的学习过程就能快速上手使用该软件,从而可集中精力关注更重要的工作。Microsoft Dynamics 与 Microsoft 技术的完美融合,可轻松与贵公司业已实行的系统配合使用。通过客户关系、供应链以及财务流程的简化和自动化处理,Microsoft Dynamics 将员工、流程和技术集成在一起,有助于提高企业的生产力和工作效率,从而帮助您取得业务成功。

关于微软公司

微软公司(NASDAQ:MSFT)创建于1975年,是世界软件、服务和解决方案领域的领先企业,致力于帮助个人和企业发挥最大潜力。

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