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没想到你的电脑可以这么主动

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来源: 作者: 2019-03-06 20:59:10

我们在用电脑的时候默认逻辑应该是这样的:人是主动的,电脑是被动的,我们在控制着电脑做什么以及怎么做,可是你见过主动的电脑吗?

临近周五下班,却见同事一脸生无可恋,眼神恍惚。

先后拒绝了朋友的开黑,女神的饭局,小组的KTV,却背上了……电脑包?!

我:大周五的,要和你的电脑私奔吗?

同事:是要修电脑!之前没注意到软件兼容问题,现在系统抽筋。周末维修不开门,周一还急用,简直哭晕!

我:亏你用戴尔电脑,竟然不知道戴尔大神器SupportAssist?

SupportAssist?那是什么?

——来自一脸蒙圈的同事

听我划重点:SupportAssist是一个包含系统工具和诊断程序的控制面板。你可以在戴尔电脑里,Dell文件夹(ALIENWARE系列为ALIENWARE文件夹)中找到它。

正如你只要登陆,就可以刷朋友圈,看公众号一样,SupportAssist包含工具、保修信息、戴尔技术支持链接等帮助信息,支持从单一位置访问所有系统控制。

SupportAssist能做什么?

——同事要我举个栗子,栗子来了

注册SupportAssist后,它可以在保护数据隐私的前提下,自动检测和主动发送提醒,包括操作系统问题、软件升级、驱动程序更新和修补、电池、硬盘和冷却风扇故障等。可避免可能发生的问题,并在出现问题时快速解决,显著缩短解决常见硬件问题所需的时间。

还是不明白?没关系,请接栗子↓↓↓

我的朋友Jasper上周接到任务,要在上百人前做项目总结。开会两天前,戴尔工程师联系了他,告知他技术支持收到了SupportAssist的硬盘报警,同时指导他运行笔记本自带诊断工具进行确诊。在提醒Jasper马上备份数据后,工程师第一时间上门更换了硬盘。

戴尔SupportAssist,搭配ProSupport一起使用,能够主动提示潜在硬件故障风险,并提醒客户进行健康检测,将危机扼杀在摇篮。这个救场,我给满分!

小企业客户,也能体验SupportAssist?

——当然!预防才是最好的支持

同事:心动!不过SupportAssist仅限个人注册吗?

我:你是指小企业客户?听我讲个亲身经历的案例。

我所在的上一家公司,购买了一批戴尔服务器,分布在30个机房,因一次硬盘故障,造成了数据丢失。

没想到你的电脑可以这么主动

戴尔售后白金服务经理在处理事件过程中发现,公司的服务器维护管理效率非常低。于是,向我们推荐使用SupportAssist+OME(集中化管理软件)解决方案。

通过SupportAssist可以自动触发维修事件,极大减少了运维人员的巡检工作量,降低维护成本,为小企业客户赢得最佳的维修时间,避免重大事故发生。

戴尔专家将先人一步主动发现问题并快速予以解决,有它加持,就是这么安心!

同事:我服了!以后再也不用背着电脑奔走吸霾了!

我:当然,有SupportAssist主动守护,还担心什么。还不快去注册?

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