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澳大利亚法院裁定Valve不退款政策违法

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来源: 作者: 2019-04-21 18:19:23

源引外媒kotaku的报道,在经过了漫长的诉讼和数次听证会后,澳大利亚联邦法院最终裁定,Valve公司的不退款政策违背了联邦法律。

事情起因于18个月前,澳大利亚的消费者权益保护组织——澳大利亚公平竞争和消费者委员会(ACCC)——将Valve告上法庭,称V社的不退款政策违背了澳大利亚消费者权益法。ACCC认为Valve旗下的Steam平台使用虚假或误导性语句欺骗澳大利亚本土消费者。

ACCC在诉讼中指出,根据Steam服务条款的描述,澳大利亚的消费者在任何情况下都没法申请在Steam平台退款,Valve在Steam的服务条款中同样没有明确本身应当承担的售后义务。ACCC称,虽然Valve在澳大利亚没有办事机构和下载服务器,但是Valve既然将游戏商品销售给澳大利亚消费者,就必须遵守澳大利亚的法律,而V社的行动已违背了澳大利亚相关的消费者权益保护法律,所以ACCC向法院提起诉讼。

而在诉讼过程中,V社则坚持认为自身并没有在澳大利亚销售。Steam只是提供了一个供所有人访问的平台,ACCC所指出的销售的游戏商品并不是在澳大利亚进行,公司所适应的法律只能是美国的法律。

在争辩了长达18个月后,最终澳大利亚联邦法院支持了ACCC的说法,认为Valve存在在澳大利亚销售商品的事实,所以Valve必须遵照澳大利亚的联邦法律。

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